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网购床垫谨防“挂羊头卖狗肉
2017-10-15

  网上卖电器、卖家具,甚至卖建材,大家对此习以为常,那么当每天都会与身体发生亲密接触的床垫产品也在网上扑面而来,你敢买吗?如今,网上出现了不少卖床垫的商家,进口的、国产的、弹簧的、乳胶的……该信谁?怎么挑?网购床垫到底靠谱吗?就此记者进行了采访。

  记者发现,各种床垫品牌在网络平台争相开店很热闹。Mlily梦百合、顾家家居等诸多国内品牌纷纷都在天猫设有官方店面,美国床垫品牌席梦思去年高调入驻京东,开设了国内首家线上旗舰店。

  网络平台上大多的品牌旗舰店与线下实体店更像是孪生兄弟,为消费者提供一致的服务内容。从席梦思的京东旗舰店中能看出,对于每一个产品的尺寸规格、产地、材质、厚度、颜色等细节都有细致的说明。

  贵阳一大型家具销售公司总经理告诉记者,即使消费者不是很清楚哪一类床垫更适合自己,也可以通过线上联系客服来寻求帮助。同时,消费者也可以到实体店中体验后挑选好回到线上购买,同样具有产品相应的质保。

  当然,也有一些小众品牌借助第三方平台“挂着羊头卖狗肉”,实体店里的产品与线上店面中的产品“开辟”了两条路线。

  贵阳市民刘女士曾表示,从某品牌的网店中购买的床垫与实体店中看到的同型号床垫虽然外观、表面面料、规格尺寸等都一样,但使用起来的感受却大相径庭。“和我在店面里体验时的感受完全不同。”李女士表示,“当时看到网店中做活动,感觉价格很优惠。买回家后才发现确实是一分价钱一分货。网络店面中的优惠可能就是床垫里的材质被换掉了吧。”

  业内专家建议,若是消费者想在网上购买床垫,则需掌握以下小技巧:一是网上的东西相对实体店较便宜,很多网站同样的床垫,甚至图片看着都一样但是价格却差异很大。消费者在购买时一定要仔细询问商家床垫的品牌、产地、材料、工艺以及售后服务等,不要怕麻烦,与商家多沟通,充分了解产品。

  二是网上购买床垫,一定要选择有口碑、信誉好的店面,看看商品评价里面的说法,结合购买人群的描述综合分析。最好选择已经经过认证的品牌产品旗舰店,若有时间可到商场咨询相关床垫品牌有无网络官方店面。

  三是购买前仔细测量自己所需的床垫尺寸。同时,向商家了解床垫有无退换货的可能,退换时消费者需如何承担相应的费用。询问商家产品有无质保卡以及环保检测认证等,尽量选择证书齐全的店面。

  最后提醒消费者,网上购买大件家居用品物流公司往往会将货物送到你所在地的物流点,产品到家的过程需要自己搬运或者找搬运工,一般都要额外收取搬运费,加上搬运费的家具价格可能跟去实体店购买相差不大。(记者 商昌斌)

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